+7 (495) 127 7218

Контакты

Телефон: +7 (495) 127-7218 (Колл-центр)

Телефоны отделов:

 

Внимание! Убедительная просьба оформлять заказы через сайт (это не сложно и не долго), т.к. прием заказа по телефону дает возможность допустить ошибку при оформлении. В случае необходимости, наш оператор всегда готов помочь в оформлении заказа.

e-mail: info@vashmobilnik.ru

Режим работы:

  • Колл-центр: пн-пт - с 9:00 до 21:00; сб-вс с 11:00 до 18:00
    • Колл-центр осуществляет общую консультацию
  • Офис (технические специалисты, менеджеры): пн-пт с 11 до 18
    • Технические специалисты готовы оказать консультационную поддержку по интересующим Вас товарам, менеджеры с удовольствием сделают все возможное для решения вопросов работы магазина, проведут квалифицированные консультации по интересующим Вас товарам, условиям работы магазина и его сотрудников
  • Пункт самовывоза: пн-пт с 11:00 до 17:30
    • В пункте выдаче заказов нет магазина и осуществляется исключительно выдача уже оформленных заказов
  • Отдел рекламаций: пн-пт с 14:00 до 17:30 (другое время в будние дни по предварительной договоренности)
    • Отдел рекламаций занимается любыми вопросами послепродажного обслуживания
  • Отдел доставки: пн-вс с 10:00 до 20:00 (другое время по предварительной договоренности)

Обработка заказов:

  • Заказы оформленные через сайт обрабатываются в режиме онлайн
  • Заказ через сайт можно оформить круглосуточно без выходных и перерывов
  • Подтверждение заказов оформленных через сайт производится менеджером по телефону указанному при оформлении заказа в течении часа в рамках режима работы офиса, заказы оформленные вечером и ночью подтверждаются на следующее утро в рабочие дни (обзвон начинается в 9:00, если Вам не удобно это время, пожалуйста указывайте удобное Вам время звонка в комментарии к заказу)
  • Заказ по телефону можно оформить в будние дни с 11:00 до 18:00 (в другое время заказ можно оформить через сайт, операторы Колл-центра с 9:00 до 21:00 с удовольствиям подскажут как это сделать)

Фактический адрес (адрес самовывоза):

Москва, Каширское шоссе, д.3, корп.2, стр.2 (БЦ Сириус Парк)

 

Реквизиты:

ООО "Мобильный дисконт"

ОГРН: 1147746833904

ИНН/КПП: 7705319600 / 770501001

Ген.директор: Белоусова Мария Николаевна

Юр.Адрес: 115172, Москва, ул. Большие Каменщики, д.1, оф.408